瞭解服務通

服務通,成立於2001,是提供全面服務的代理公司。從2002年開始,服務通公司開始提供神秘顧客服務。 服務通服務涉及:員工外判、推廣員、外包專案、中小企業顧問服務、電話調查、焦點小組與促銷計畫。

歷史

服務通從2002年開展神秘顧客項目以來,已經做了超過十萬份的零售商店評估報告,並得到客戶們一致的好評。目前,我們每年的神秘顧客探訪量在八萬次左右。

選擇服務通

在香港,服務通是「全球神秘顧客檢測協會」第一個註冊會員。作為這個行業成熟專業的神秘顧客服務供應商,我們時刻以市場需求為主導,通過大眾傳媒包括電視、雜誌和報紙的廣泛報導,我們的服務已具備一定的知名度。 同時我們為客戶,提供零售商店運行與管理的一站式專業分析服務。從計畫到施行,始終以客戶的需求為主導,我們有信心為客戶提供免除奔波的快捷服務。

服務通有限公司 (ISA)

我們提供全面的零售業務服務

服務通成立於2001,是提供全面服務的代理公司。

我們的目標是成為香港神秘顧客服務領域的領導者,並進一步拓寬中國大陸市場。目前,我們已經建立良好的聲譽與口碑,在神秘顧客行業贏得了公眾的認可,得到2004-2012商界展關懷獎。然而,我們不會滿足於現階段的榮譽。
我們懂得,服務常常成為勝敗的關鍵,公司的地理位置、定價與產品種類已經不再是無可取代的。服務通擁有許多富有經驗的專家,熟悉各個行業顧客不同的需求。我們的“神秘顧客服務”為客戶提供一系列全方位高品質的服務,包括店面環境評估、產品品質評估、顧客服務品質評估等

更多資訊

成爲我們一份子

報名微笑報告報名

微笑報告,是由世界各地不同國家,來自「全球神秘顧客檢測協會」的會員們發起。這是一個關於服務人員給予顧客微笑狀況的全球調查。衡量的標準在於當神秘顧客在他/她的進店探訪中,是否得到微笑,禮貌的問候以及一個附加的銷售建議。
這個報告是由世界不同國家地區的神秘顧客評核結果彙編而成。

圖庫

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